Términos y Condiciones Generales de Uso

1. Disposiciones iniciales y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos») regulan de manera jurídicamente vinculante el uso de la aplicación Figet.ai y cualquier otro contrato o relación jurídica con la sociedad FLOXEE s.r.o. (en adelante, el «Titular» o «Nosotros»). Los términos en mayúsculas se definen en la sección correspondiente de este documento.

El Usuario está obligado a leer atentamente este documento. Al utilizar Figet.ai, el Usuario confirma que cumple con todos los requisitos y acepta quedar vinculado por estos Términos. No existen restricciones respecto a si los Usuarios actúan en calidad de Consumidores o Usuarios Comerciales.

2. Descripción del Servicio y cifrado del lado del cliente

Figet.ai es una aplicación de software y Producto Digital para la planificación presupuestaria familiar prospectiva, proyección de flujo de caja, ahorro por sobres, gestión de préstamos, suministros y vehículos, y cálculo del índice de salud financiera.

Cifrado del lado del cliente (Client-Side Encryption): Los datos financieros confidenciales se cifran directamente en el dispositivo final del Usuario mediante el algoritmo AES-256-GCM antes de enviarse al almacenamiento en la nube. El Titular no dispone de claves de descifrado ni tiene acceso a los valores financieros no cifrados del Usuario. El Usuario asume la responsabilidad exclusiva de proteger su cuenta, contraseñas y copias de seguridad.

3. Cuentas, registro y periodo de prueba gratuito de 7 días

El Usuario se registra a través de cuentas verificadas (por ejemplo, Google OAuth). El Usuario responde de la veracidad de los datos introducidos y de preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Periodo de prueba gratuito de 7 días: Cada nueva cuenta obtiene un periodo de prueba gratuito de 7 días (Free Trial) con todas las funciones activas sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Transcurridos los 7 días, no se efectúa ningún cobro automático hasta que el propio Usuario elija una suscripción de pago.

4. Procesamiento de pagos y suscripciones (Merchant of Record)

Nuestro proceso de pedido y procesamiento de pagos es gestionado por nuestro revendedor en línea autorizado Paddle.com (Paddle Payments Ltd / Paddle.com Market Ltd), que actúa como «Merchant of Record» (comerciante registrado) para todos los pedidos. Paddle garantiza el procesamiento de pagos y el cumplimiento de las normativas fiscales internacionales (incluido IVA/Sales Tax).

La suscripción se factura por adelantado en ciclos periódicos mensuales o anuales y se renueva automáticamente hasta que el Usuario la cancele.

5. Cancelación, suministro digital y exclusión del plazo

El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la interfaz de su cuenta. La cancelación surtirá efecto el último día del periodo de facturación prepagado en curso.

Habida cuenta de la concesión de un periodo de prueba gratuito de 7 días para examinar minuciosamente la aplicación, el Usuario consiente expresamente el inicio del suministro de contenido digital antes del vencimiento del plazo legal de desistimiento y reconoce que pierde con ello su derecho de desistimiento de 14 días. Las condiciones detalladas se rigen por nuestra Política de Reembolso independiente.

6. Contenido en Figet.ai, marcas y logotipos de terceros

Salvo que se indique lo contrario o sea claramente reconocible, todo el contenido disponible dentro de Figet.ai es propiedad o está proporcionado por el Titular o sus licenciantes. El Titular ostenta todos los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, patentes, know-how) y se los reserva en su totalidad.

Marcas registradas, nombres comerciales y logotipos de terceros: Todos los logotipos, marcas comerciales, nombres de instituciones financieras, bancos, empresas de suministros o servicios de suscripción mostrados en la interfaz o en las pantallas de la aplicación son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Su visualización en la aplicación sirve únicamente para la identificación visual, claridad y descripción nominativa de los conceptos introducidos por el Usuario (Nominative Fair Use). Ni la aplicación Figet.ai ni el Titular están en modo alguno afiliados, respaldados ni patrocinados oficialmente por dichos terceros, salvo indicación expresa en contrario.

Los Usuarios no podrán copiar, descargar, compartir, modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, transferir a terceros ni crear obras derivadas de Figet.ai sin el consentimiento previo y por escrito del Titular.

Acceso a recursos externos: A través de Figet.ai, los Usuarios pueden acceder a recursos externos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene control sobre dichos recursos y no asume responsabilidad alguna por su contenido o disponibilidad.

7. Programa de recomendación (Referral) y condiciones de recompensas

El Titular proporciona en Figet.ai un programa de recomendación (Referral) que permite a los Usuarios existentes compartir un enlace único con amigos:

• Ventaja para el nuevo usuario: El nuevo usuario que se registre a través de un enlace de recomendación válido obtiene un periodo de prueba gratuito ampliado de 14 días (en lugar de los 7 días habituales).
• Recompensa para el usuario que recomienda: Tan pronto como el nuevo usuario recomendado active su primera suscripción de pago, el Usuario que recomienda recibirá una recompensa de 1 mes de suscripción gratuita a Figet.ai.
• Límite de recompensas: Cada Usuario puede acumular un máximo de 5 meses gratuitos de suscripción a través del programa de recomendación.
• Prohibición de fraude y abuso: Las recompensas no se pueden canjear por dinero, transferir a otras cuentas ni obtener mediante la creación de cuentas ficticias. El Titular se reserva el derecho de retirar bonificaciones indebidas o suspender la cuenta si se detecta elusión de las normas.

8. Exportación de datos (Portabilidad), eliminación de cuenta y borrado de datos

Derecho de descarga y exportación de datos (Data Portability): El Usuario tiene el control absoluto de sus datos y tiene derecho a exportar y descargar una copia de seguridad completa de sus registros financieros, presupuestos e informes en un formato abierto y estandarizado en cualquier momento en los ajustes de Figet.ai (Sin Vendor Lock-in).

Finalización del uso y eliminación de la cuenta: El Usuario tiene derecho a cancelar y eliminar de forma definitiva su cuenta de usuario en Figet.ai en cualquier momento directamente en la configuración de la aplicación.

Consecuencias de la eliminación de la cuenta:

• Liquidación inmediata e irreversible de los datos: Al confirmar la eliminación de la cuenta, todos los registros financieros cifrados, presupuestos, configuraciones y datos vinculados se eliminan de inmediato y de forma permanente de nuestros servidores. Debido al principio de cifrado del lado del cliente (Zero-Knowledge), los datos eliminados no se pueden recuperar de ningún modo. Recomendamos al Usuario realizar una exportación de datos antes de confirmar el borrado.
• Cancelación automática de la suscripción: Si el Usuario tiene una suscripción activa en el momento de eliminar la cuenta, el sistema envía automáticamente una orden de cancelación inmediata de la suscripción a la pasarela de pago Paddle.com, garantizando que no se efectuará ningún cargo futuro. Los periodos prepagados no utilizados no se reembolsan en caso de eliminación voluntaria de la cuenta por el Usuario.

9. Notificación de cese de difusión (Notificación DMCA)

Si los titulares de derechos de autor o sus representantes consideran que algún contenido en Figet.ai infringe sus derechos, pueden presentar una notificación conforme a la Digital Millennium Copyright Act («DMCA») por escrito a info@floxee.io (véase 17 U.S.C. § 512(c)(3)) indicando:

• Firma física o electrónica de la persona autorizada;
• Identificación de la obra protegida por derechos de autor;
• Identificación del material presuntamente infractor cuya retirada se solicita;
• Datos de contacto del notificante (dirección, teléfono, correo electrónico);
• Declaración de buena fe y veracidad de los datos bajo pena de perjurio.

10. Uso aceptable y protección del Titular

Figet.ai y el Servicio solo pueden utilizarse para los fines previstos de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable. Los Usuarios asumen la responsabilidad exclusiva de que su uso no vulnere leyes ni derechos de terceros.

El Titular se reserva el derecho de adoptar las medidas oportunas para salvaguardar sus intereses legítimos (incluida la denegación de acceso, rescisión inmediata y notificación a las autoridades policiales o judiciales), especialmente si el Usuario:

• Infringe leyes, normativas o estos Términos;
• Vulnera derechos de terceros o de propiedad intelectual;
• Perjudica sustancialmente los intereses legítimos del Titular;
• Incurre en conductas ofensivas, amenazantes o ilícitas.

11. Responsabilidad, renuncia de garantías e indemnización

Indemnización (Indemnification): El Usuario acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad al Titular, sus filiales, directivos, agentes, socios y empleados frente a cualquier reclamación, daño, obligación o gasto (incluidas costas procesales) formulado por terceros derivado del incumplimiento culposo de estos Términos, derechos de terceros o disposiciones legales.

Limitación de responsabilidad: El Titular no responde por daños derivados de fuerza mayor, fallos en redes de telecomunicaciones, caídas de internet, ciberataques, virus o interrupciones de servicios de terceros. El Titular tampoco responde de pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de ingresos, oportunidades comerciales, ahorros previstos o reputación.

Límite de indemnización: Para todos los Usuarios que no sean personas físicas (Consumidores), la indemnización total por daños no superará en ningún caso el importe total efectivamente abonado por el Usuario al Titular en los 12 meses anteriores (o durante la vigencia del contrato, si fuera menor).

Aviso sobre la naturaleza de los cálculos: Figet.ai es un software de análisis y planificación y no constituye asesoramiento financiero, fiscal, contable ni jurídico certificado.

12. Disposiciones especiales para jurisdicciones específicas

Usuarios en EE. UU.: El Servicio se proporciona estrictamente «TAL CUAL» (AS IS) y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». El Titular renuncia a todas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Ambas partes renuncian expresamente al juicio con jurado y a participar en demandas colectivas (Class Action Waiver). Todas las reclamaciones se resolverán individualmente.

Usuarios en Australia: Ninguna cláusula excluye derechos irrenunciables según la Competition and Consumer Act 2010 (Cth). En la máxima medida permitida, la responsabilidad se limita a la reposición de los servicios o al abono del coste correspondiente.

Consumidores en el Reino Unido (UK): Los derechos en virtud de la Consumer Rights Act 2015 permanecen plenamente vigentes.

Consumidores en Francia: Cualquier modificación de estos Términos debe notificarse por escrito al menos 1 mes antes de su entrada en vigor; el Consumidor en Francia tiene derecho a resolver el contrato sin penalización en un plazo de 4 meses.

Consumidores en Suiza y Brasil: Se aplica la legislación nacional respectiva en materia de consumo.

13. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de litigios

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Checa, con exclusión de las normas sobre conflicto de leyes. No obstante, si la legislación del país del Consumidor establece un nivel de protección más elevado, prevalecerán dichas normas.

La competencia judicial exclusiva para resolver litigios con personas jurídicas o profesionales corresponde a los tribunales de la sede del Titular (Brno, República Checa). Para consumidores europeos se contempla la resolución extrajudicial a través de la plataforma ODR de la UE.

14. Disposiciones generales, interrupción del servicio y vigencia

Modificaciones de los Términos: El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los Usuarios con al menos 30 días de antelación. La continuidad en el uso del Servicio constituye la aceptación de los cambios.

Interrupción del Servicio: El Titular se reserva el derecho a mantenimientos programados informando con al menos 2 días de antelación siempre que sea posible. En caso de cierre del servicio, se permitirá a los Usuarios descargar sus datos.

Prohibición de reventa: Los Usuarios no podrán reproducir, duplicar, copiar, vender ni revender ninguna parte de Figet.ai sin autorización previa y por escrito.

Subsistencia de cláusulas (Survival): Tras la finalización del contrato, permanecerán en vigor las cláusulas que por su naturaleza deban perdurar (indemnizaciones por 5 años, exención de garantías, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad por tiempo indefinido).

Nulidad parcial: La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará a la validez de las restantes partes de estos Términos.

15. Definiciones